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機種変更前に
マガポケアプリで購入した作品やポイントなどを機種変更後のスマートフォンやタブレットのマガポケアプリに引き継ぐには、大前提として無料のアカウント登録を済ませておく必要がある。PCでマガポケの公式サイトを利用している場合も同様。
引き継ぎ方法
手順①：機種変更前の端末でアカウント登録
STEP
アプリ内「マイページ」をタップ
STEP
「新規ユーザー登録する」をタップ
STEP
メールアドレスとパスワードを入力して「登録する」をタップ
STEP
送信されてきたメール内のURLを1時間以内にタップ
STEP
「会員登録が完了しました。」と表示されたら登録完了
手順②：機種変更後の端末でログイン
STEP
アプリ内「マイページ」をタップ
STEP
「ログインする」をタップ
STEP
メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップ
STEP
「ログインに成功しました。」と表示されたら引き継ぎ完了
引き継げない場合
対処法①：機種変更前の端末でアカウント登録
まだ機種変更前の端末が手元に残っている場合は、SIMカードを差し戻すなりWi-Fiを活用するなりしてインターネットが利用できる環境を整えた後、機種変更前の端末でマガポケアカウントを登録しよう。そして機種変更後の端末でログインし、引き継げるか確認する。
対処法②：問い合わせて復旧してもらう
すでに機種変更前の端末が手元になかったり、引き継ぎ時に何かしたのエラーが発生したりして引き継ぎが上手くいかなかった場合は、公式のサポート窓口に問い合わせることでデータを復旧してもらえる可能性がある。
| 問い合わせ方法 | 問い合わせ手順 |
|---|---|
| アプリ版 | ①：マイページ内「ヘルプ」 ②：お問い合わせ／ご意見・ご要望 ③：問い合わせ内容を記入して送信 |
| Web版 | ①：サイト下部の右下「お問い合わせ」 ②：問い合わせ内容を記入して送信 |