【コミックシーモア】キャリア決済(d払い・auかんたん決済)できないときの対処法まとめ

原因

	アプリで購入しようとしているため
	利用限度額に達しているため
	推奨ブラウザ以外でアクセスしているため
	端末のOSが古いため

対処法

公式サイトで購入する

コミックシーモアではd払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いに対応しているが、いずれもアプリから決済することはできない。キャリア決済以外も同様に使用不可。

アプリはあくまで購入した作品を読むためのもの。キャリア決済を利用できないときはアプリからではなく公式サイトにアクセスすればキャリア決済を使って作品を購入することができる。

利用限度額の上限を変更する

キャリア決済を利用できないときは、利用限度額が上限に達している可能性が考えられる。もし利用限度額に達していることが原因なら翌月までキャリア決済で作品を購入することはできない。

どうしても今すぐにキャリア決済を利用したいのであれば、利用限度額の上限を変更するのがおすすめ。自分で限度額を変更できる場合は各キャリアのアプリやサイトから上限を変更することが可能である。

推奨ブラウザを利用する

非推奨	・Google ・Yahoo! JAPAN
推奨	・Safari ・Chrome ・Microsoft Edge

キャリア決済を利用できないときは、推奨ブラウザ以外で公式サイトにアクセスしている可能性が考えられる。Google・Yahoo! JAPANなど、これらはコミックシーモアで非推奨のブラウザとして記載されている。

推奨ブラウザはSafari・Chrome・Microsoft Edgeの3つ。キャリア決済を利用したいときは推奨ブラウザを通して公式サイトにアクセスすればキャリア決済も利用できる。推奨ブラウザの詳細は下記ページを参照。

推奨OSを利用する

iPhone、iPad	Webサイト：iOS 12.0以降 本棚アプリ：iOS 12.0以降
Android	Webサイト：Android 6.0以降 本棚アプリ：Android 6.0以降
PC（Windows）	Webサイト：Windows 10 / 11 本棚アプリ：非対応
PC（Mac）	Webサイト：Mac OS X 10.14以降 本棚アプリ：非対応

コミックシーモアは上表のOS環境での利用が推奨されている。もし上表よりOSが古い場合はキャリア決済が上手く利用できない可能性があるため、スマートフォンやPCのOSをアップデートして利用できるか試してみるのが良い。

エラー

d払い

エラーコード	原因・対処法
1MXF437	原因 契約内容・支払い状況に問題がある 対処法 携帯電話料金を支払う
1MXW417 1MXW434	原因 d払いの利用を停止している 直近2か月分の支払いをドコモが確認できていない 対処法 d払いの利用を申し込む ドコモで支払いが確認でき次第解消される
1MXW426 1MXW443 1MXW638 1MXW639	原因 当月の利用限度額を超過している 対処法 サイトやアプリで限度額を変更する ドコモに問い合わせる
1MXW613	原因 d払い残高が不足している 対処法 d払い残高をチャージする

au / UQ mobile

エラーコード	原因・対処法
MPLE0023	原因 au側でエラーが生じている 対処法 auに問い合わせる
MPLE0022 MPL40104	原因 利用限度額を超過している可能性がある 対処法 auに問い合わせる
MPL40506	原因 認証時にシステムエラーが生じている可能性がある 対処法 auに問い合わせる
MPLE0041	原因 正しく認識されずエラーが発生している 対処法 連続してボタンを押下しないようにする 端末を再起動する キャッシュとCookieをクリアする

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

エラーコード	原因・対処法
4106	原因 お支払いの確認が取れていない料金がある 対処法 ソフトバンクに問い合わせる
4109	原因 利用限度額以上を利用しようとしている 対処法 ソフトバンクに問い合わせる
4110	原因 利用制限がかかっている可能性がある 対処法 ソフトバンクに問い合わせる
4202	原因 システムメンテナンスが実施されている 対処法 メンテナンス完了後に再度試す