【コミックシーモア】エラーでクレジットカードが使えないときの対処法まとめ

2024年10月23日

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コミックシーモアで使用可能なクレジットカードのブランドは「VISA」「Mastercard」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」「ダイナースクラブ」の5つ。使えないときは別のクレジットカードなら使用できる可能性がある。

なお、使用可能なクレジットカードは国内発行のものに限られており、海外発行のクレジットカードは使えない。さらに発行したサービス会社によっては上記国際ブランドのカードだったとしても使えないことがある点にも気を付けよう。

コミックシーモアの公式サイトにはデビットカードやプリペイドカードは使用不可と記載されているが、実は作品の購入に使える。そのため、クレジットカードが使えないときはデビットカードやプリペイドカードを使用してみるのも1つの対処法。

ただし、クレジットカードと違いカードの有効性を確認するために所定の金額が引き落とされたり正しく決済されず二重引き落としされたりする恐れが少なからずあるため、自己責任で使用すること。詳細は公式サイトの下記ページを参照。

クレジットカードが使えないときは、入力したカード情報に誤りがないか確認しよう。とくに以下の点を意識して入力するように。

コミックシーモアでクレジットカードを使用する場合、正しく画面を操作しないとセキュリティ上の問題で一定時間カードを登録したり変更したりすることができなくなる。

例えばブラウザの戻るボタンをタップして前の画面に戻ってしまうとエラーとなる。毎日スマートフォンを利用していることからつい癖で戻るボタンを押しがちだが、それをやってしまうとしばらくクレジットカード関連の操作を公式サイトで行えなくなる。

クレジットカード関連の操作をするときは画面上に表示されている「戻る」や「キャンセル」等をタップすることを意識すれば問題ない。万が一操作を誤ってエラーが表示されても30分～1時間ほど経てば再び操作できるようになる。

クレジットカードが使えないときは、利用限度額を超えていないか有効期限は過ぎていないかなども念のため確認してみること。利用限度額や有効期限が原因で使えないなら、カード会社に問い合わせて対処してもらうのが唯一の解決手段となる。

クレジットカードが使えないときは、セキュリティロックがかかっている可能性がある。これはクレジットカードを不正利用から防止するための機能で、ロックを解除しない限りそのカードは使えない。他のサービスでも同じカードが使えない場合はセキュリティロックの可能性が高い。

セキュリティロックが原因でクレジットカードが使えない場合はコミックシーモアに問い合わせても対処してもらえないが、契約しているカード会社にセキュリティロックを解除してほしい旨を伝えれば解除してもらえる。

コミックシーモアの公式サイトで作品を購入する際、推奨ブラウザ以外のブラウザで購入しようとすると正しく処理されずエラーが表示されることがある。

これは公式サイトにも記載されており、Safari・Chrome・Microsoft Edgeが推奨ブラウザとされている。クレジットカードが使えないときは、Safari・Chrome・Microsoft Edgeのいずれかで公式サイトにアクセスすれば購入できるはず。