クーポン
キャンペーン
【コミックシーモア】無料会員登録できない・メールが来ないときの対処法まとめ
読みたい項目をタップ
登録前に
コミックシーモアでは作品の購入やポイントの購入といった料金が発生する場面は限られており、新規会員登録は無料でできる。
会員登録は直接メールアドレスで登録する方法以外にも、「LINE」「Google」「X(旧Twitter)」「Yahoo!」「Facebook」「Apple ID」の中から好きなサービスを選択して登録が可能となっている。
登録方法
スマートフォン
| 1 | 公式サイトの右上「会員登録」をタップする |
| 2 | メールアドレスまたは他サービスのIDを選択する |
| 3 | 届いたメール内のURLを24時間以内にタップする ※他サービスのIDを選択した場合は不要 |
| 4 | パスワードやニックネームなどを入力する |
| 5 | 利用規約に同意して「登録」をタップする |
PC
| 1 | 公式サイトの右上「無料会員登録」をクリックする |
| 2 | メールアドレスまたは他サービスのIDを選択する |
| 3 | 届いたメール内のURLを24時間以内にクリックする ※他サービスのIDを選択した場合は不要 |
| 4 | パスワードやニックネームなどを入力する |
| 5 | 利用規約に同意して「登録」をクリックする |
登録できない場合
原因
メンテナンス/システム障害
会員登録は、ユーザーの認証やアカウントデータの作成を伴う、サーバー側での重要な処理である。そのため、コミックシーモア側で計画的なシステムメンテナンスや予期せぬシステム障害が発生している時間帯に登録を試みると、プロセスが正常に完了しない。
コミックシーモアでは、定期的にシステムメンテナンスが実施されており、過去には深夜帯の2:00から6:00にかけて、コミックシーモア、毎日無料、レンタル、読み放題、シーモア島を含むサービス全般の全機能が停止対象となったことがある。
メールアドレスの入力誤り
メールアドレスを使った会員登録で失敗する原因の一つに、メールアドレス自体の入力に関する誤りがある。「このメールアドレスはご利用頂けません。」というエラーが表示されて登録に進めない場合、入力したメールアドレスに問題がある可能性が高い。
例えば、メールアドレスを全角で入力していると、システムがメールアドレスとして認識できず、このエラーが表示される。一部に全角文字が含まれているだけでも登録はできないため、全て半角で入力されているかを確認すべきだ。
さらに、利用できる文字や記号が制限されていることも原因となる。コミックシーモアの登録で利用できるのは半角英数字と、「@」「.」「-」「_」のみである。これら以外の特殊な文字や記号が含まれていると、システムがメールアドレスとして処理できず、登録できない事態に陥ってしまう。
また、入力したメールアドレス自体は正しいように見えても、タイプミスにより間違ったアドレスに登録案内メールが送信されてしまい、結果的に本登録に進めないケースも発生する。
登録済みアドレスの利用
新規登録を試みているにもかかわらず、「このメールアドレスはご利用頂けません。」と表示される場合、そのメールアドレスが既にコミックシーモアの既存アカウントとして登録済みであることが主要な原因として考えられる。
コミックシーモアは20年以上続くサービスであるため、ユーザー自身が「記憶にはないが過去に無料会員登録を完了していた」というケースも十分に考えられる。
また、「登録していないのに『既に登録済みです』と表示される」という現象は、アカウント情報の混同によっても発生する。例えば、過去に利用したことのある別のメールアドレスや、外部ID連携でアカウントを作成していたにもかかわらず、その事実を忘れて再登録を試みている状況などが該当する。
この場合、新規登録を続けることは不可能であり、既存のアカウントを復旧するための手続きへと切り替える必要がある。特にGmailなど複数のGoogleアカウントを持っている場合、過去に別のアカウントで登録を済ませていた可能性も検討すべきだ。
外部ID連携の重複/不足
LINE、Google、Yahoo! Japanなどの外部サービスIDを利用して会員登録やログインを試みる際、特有のエラーが発生することがある。最も遭遇しやすいのが、「お客様が指定された他サービスのIDについては、コミックシーモアに連携することが出来ません」というエラー通知だ。
このメッセージは、その外部ID（例えばLINE ID）が、既にコミックシーモアの別のアカウントに紐づいて連携されている状態を示している。コミックシーモアでは、データの一貫性を保つために「1つの外部IDを複数のアカウントに重複して連携させること」を許容していないため、このエラーが表示される。
その他、連携元の外部サービス側の設定不足も原因となる。例えば、LINEログインを試みた際に、LINE側でメールアドレスが設定されていない場合や、コミックシーモアに対してアカウント情報（メールアドレスなど）の取得権限を拒否した場合、連携プロセスは失敗し、ログインできない事態となる。
また、連携処理が完了していなかったり、連携している他サービス自体をユーザーが退会したりした場合も、その外部IDでのログインは利用できなくなる。
ブラウザ設定の不備
利用しているスマートフォンやPCのブラウザ設定が、コミックシーモアの認証プロセスを妨げているケースも考えられる。会員登録やログイン認証プロセスは、セキュリティ上の理由から、ブラウザに一時的なセッション情報（クッキーなど）を保持することが不可欠。
もしブラウザでシークレットモードやプライベートブラウズ機能が有効になっていると、プライバシー保護のためにこれらの情報保存が厳しく制限されてしまう。その結果、認証プロセスが情報不足により破綻し、「オートログインに失敗しました」といったエラーで中断してしまうことがある。
さらに、ブラウザに導入されているコンテンツブロッカーや広告ブロック機能も、登録の障害となることがある。これらの機能は、登録フォームの動作に必要なJavaScriptや、外部サービスとの連携に必要なスクリプトの実行を妨害することがあり、画面上の特定の部分（例：会員登録ボタン）が操作不能な状態となる。
前回表示した画面のキャッシュやCookieが強く残っている場合にも画面が正しく表示されず、ボタンが押せないなどの不具合が生じることがある。
対処法
公式サイトで登録する
もし、コミックシーモアの会員登録がうまくいかない場合、一度立ち止まり、公式サイトから正規の手順で登録をやり直すことが最も基本的な対処法となる。コミックシーモアの無料会員登録は、LINEやTwitterなどの外部IDを利用する方法のほかに、メールアドレスを使って行う方法が一般的である。
メールアドレスでの登録手順は非常にシンプルで、サイトトップページ右上にある「会員登録」から進み、メールアドレスを入力して「登録用メールを送信する」ボタンをクリックする。
その後、登録したメールアドレス宛に届く「登録案内メール」本文に記載されているURLをクリックすることで、パスワードやニックネーム、生年月日などの会員情報入力画面に進み、最後に「会員登録する」ボタンをクリックして完了となる。
有料会員登録（読み放題や月額メニュー）を利用したい場合でも、まずはこの無料会員登録を完了させていることが前提となるため、まだ無料会員登録をしていない場合はこの手順を正確に実行する必要がある。
稼働状況を確認する
会員登録の操作を開始する前に、あるいはエラーメッセージが表示された直後に、コミックシーモアの稼働状況をまず確認すること。エラーがユーザー側の問題ではなく、コミックシーモア側のシステムメンテナンスや予期せぬ障害によって引き起こされている可能性があるからだ。
公式サイトの「お知らせ」や、Q&Aコミュニティサイトである「シーモア島」などの公式情報源を確認し、メンテナンス時間帯を避けて登録を再試行することが、トラブルシューティングの最優先事項となる。
特に、システム全体が停止するような大規模なメンテナンスは、深夜帯（例：2:00～6:00）に実施されることが多い。また、特定の機能にのみ影響が出る場合もある。もし、メンテナンスや障害の情報が公開されていた場合、その時間帯が過ぎるまで待機してから改めて登録を試みることが解決策となる。
メール設定を見直す
会員登録の手順でメールアドレスを送信したにもかかわらず、肝心の登録案内メールが届かない場合、これはメールシステム側の問題である可能性が高い。
まず確認すべきなのは、入力したメールアドレス自体が半角で正確に入力されているかという点だ。全角文字が含まれているとメールアドレスとして認識されず、メールを受信できない。入力ミスがないことを確認したら、次にメールボックス側を確認する。
特にYahoo!メールやGmailなどのフリーメールサービスを利用している場合、コミックシーモアからの自動送信メールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があり、それでも見つからない場合は、ドメイン指定受信設定が問題となっている可能性がある。
携帯キャリアのメールアドレス（docomo, au, SoftBankなど）を利用している場合はセキュリティ設定が厳しいため、コミックシーモアの送信ドメインである「and.cmoa.jp」を受信できるように設定リストに追加する必要がある。これらの設定を見直すことで、登録案内メールが無事に受信できるはず。
ブラウザ設定を解除する
会員登録の途中でボタンが押せない、画面が正しく表示されない、または「オートログインに失敗しました」といったエラーが出た場合、多くはブラウザの設定が原因で発生しているため、認証プロセスを妨げる設定を解除する必要がある。
まず確認すべきは、シークレットモードやプライベートブラウズが有効になっていないかという点である。これらのモードはプライバシー保護のためにセッション情報（Cookieなど）の保存を制限するため、認証プロセスが中断してしまう。登録手続きを行う際は、これらのモードを必ず無効にしてアクセスしなければならない。
また、Safariなどで使用しているコンテンツブロッカーや広告ブロック機能も、登録フォームに必要なJavaScriptの動作を妨害することがあるため、登録手続き中は無効にすることが推奨されている。
さらに、前回表示した画面のキャッシュやCookieといった一時データがブラウザに強く残っているために、画面表示が乱れてボタンが操作不能となっている可能性もある。この場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてから、改めて登録を試みることが有効な対処法となる。
既存アカウントでログインする
新規登録の途中で「既に登録済みです」と表示されたり、外部ID連携で「連携することが出来ません」というエラーが出たりした場合、既にコミックシーモアのアカウントを持っている可能性が非常に高い。この状況で新規登録を繰り返そうとしても解決しないため、取るべき行動は「ログイン」に切り替えることである。
まずは心当たりのあるメールアドレスや、連携しようとしたLINE IDなどの外部IDを使って、ログインを試みよう。もしパスワードが不明な場合は、ログイン画面からパスワード再発行の手続きを行うことが、アカウントの有無を確定させる簡単な方法である。
再発行の案内メールが届いた場合、そのメールアドレスでアカウントが間違いなく存在しているため、新規登録は不要となる。また、外部サービスを退会した場合でも、アカウント自体はメールアドレスに紐づいているため、メールアドレスでのログインが可能である。
月額メニューの「解約」とサイト全体の「退会」を混同している場合も、無料会員としてアカウントが存続しているため、既存アカウントでログインを継続すべきだ。
メールが来ない場合
原因
| すでに同じメールアドレスで登録しているため | |
| 入力したメールアドレスが間違っているため | |
| 迷惑メールフォルダに移動しているため | |
| ドメインの受信拒否をしているため | |
| メールの容量がオーバーしているため |
対処法
別のメールアドレスで登録する
コミックシーモアは同じメールアドレスで登録できない。例えばメールアドレスで登録し、Googleアカウントでも使用している同じメールアドレスで登録しようとすると「正常な操作ではありません」と表示される。
以前登録した覚えがあるならそのアカウントでログインすれば再び利用できるが、思い出せない場合は別のメールアドレスを入力して登録するのが良い。
メールアドレスに間違いがないか確認する
会員登録に必要なメールが届かないときは、入力したメールアドレスに誤りがないか確認しよう。全角入力になっていないか、使用できない記号が入力されていないかなど。メールアドレスをコピペではなく、1文字ずつ入力することで改善することもある。
迷惑メールフォルダを確認する
メールアドレスで会員登録したい場合、迷惑メールフィルターを設定していると受信フォルダに届かない可能性が高い。
もしいつまで経っても会員登録するためのメールが受信フォルダに届かないときは、迷惑メールフォルダを確認しよう。迷惑メールフォルダに入っているなら、そこから受信フォルダに戻せば登録するためのURLをタップすることが可能。
and.cmoa.jpを受信できるようにする
メールを送信しても迷惑メールフィルターを設定している場合は、受信はもちろんのこと迷惑メールフォルダにすら届かない可能性がある。
そのようなときは迷惑メールフィルターの設定を解除するか、利用しているメールサービスの受信リストに「and.cmoa.jp」のドメインを登録して受信できるようにする必要がある。登録した後にもう一度公式サイトでメールを送信すれば正常に受信できるはず。
メールの容量を確保する
会員登録をするためのメールが届かないときは、メールの容量がオーバーしていることも原因の1つ。容量が不足していると新しいメールを受信できなくなるため、不要なメールを削除して容量を確保したうえで、再度会員登録に必要なメールを送信すれば受信できるようになる。
お問い合わせをする
色々試してみてもメールが届かないときは、運営に直接問い合わせるのが手っ取り早い。問い合わせページでは近年一般的となったチャットボットに質問する手段と返信希望のメールアドレスを入力して運営に問い合わせる手段がある。
問い合わせる際の注意点
・「sub.nttsolmare.com」ドメインを指定受信先に追加してください。
・迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないかご確認ください。
・お寄せいただいたご要望につきましては、個別に回答はいたしておりません。
・いただいたご意見は、改善の参考とさせていただきます。またサイト内で公開させていただく場合がありますので、予めご了承ください。
【営業時間】
平日 10:00～17:00
※土日・祝日に頂いたお問合せは翌営業日以降、順次対応させていただきます。