ログイン方法
※Yahoo! JAPAN IDを作成していない場合は、事前にYahoo! JAPAN IDを作成しておく必要があります。詳細は会員登録方法のページを参照してください。
ブラウザ
スマートフォン
- 公式サイトの左上「≡」をタップする
- 画面の上部「ログイン」をタップする
- Yahoo! JAPAN IDを入力して「次へ」をタップする
- パスワードを入力して「ログイン」をタップする
PC
- 公式サイトの右上「ログイン」をクリックする
- Yahoo! JAPAN IDを入力して「次へ」をクリックする
- パスワードを入力して「ログイン」をクリックする
アプリ
- アプリ内の左上「()」をタップする
- 画面中央の左側「ログイン」をタップする
- Yahoo! JAPAN IDを入力して「次へ」をタップする
- パスワードを入力して「ログイン」をタップする
ログインできない場合
原因
- Yahoo! JAPAN IDを作成していないため
- Yahoo! JAPAN ID/パスワードを間違えているため
- Yahoo! JAPAN IDの利用が停止されたため
- 端末やWi-Fiで不具合が発生しているため
- サービス全体で障害が発生しているため
対処法
Yahoo! JAPAN IDを作成する
ebookjapanは、ログインしていなくても無料作品なら閲覧できるようになっていますが、有料作品の購入及び閲覧にはYahoo! JAPAN IDを作成してログインすることが必須です。
Yahoo! JAPAN IDを作成していない場合は、ebookjapanの公式サイトからログイン画面に進み「IDを新しく取得する」を選択してIDを作成すればログインできます。
Yahoo! JAPAN ID/パスワードを確認する
ebookjapanはYahoo! JAPAN IDのアカウントでログインして電子書籍を購入するサービスのため、Yahoo! JAPAN IDとパスワードが間違っているとログインできません。
「IDは分かるけどパスワードが分からない」「パスワードも分からずIDも不明」など、ユーザーの状況に応じた解決策がログインできない場合のお手続きに記載されています。IDやパスワードが分からずログインできないときは手続きを行ってください。
Yahoo! JAPAN IDを新しく取得する
Yahoo! JAPAN IDは長期間利用していないと利用停止措置が実施されて、そのIDではebookjapanのみならずYahoo! JAPANのサービス全般を利用できなくなります。
利用停止措置はセキュリティ上のリスクを回避するために行われており、利用停止措置が実施されたIDは「エラー番号：F005」と表示されます。
F005と表示される場合は利用停止措置が実施されたIDということになりますが、新しくYahoo! JAPAN IDを登録すればebookjapanにログインできます。
再起動やキャッシュなどを削除する
ebookjapanにログインできないときは、なんらかの不具合が発生している可能性があります。Yahoo! JAPAN IDの入力した情報に間違いがないのにログインできないときは、端末の再起動やキャッシュの削除を試してみてください。
他にも自宅で利用しているWi-Fiに問題がないか、Wi-FiをOFFにした状態でログインできるかも試してみることをおすすめします。
しばらく様子を見る
ebookjapanでは、稀に障害が発生してサービスを利用できずログインできないことがあります。ebookjapanを利用しようと思ったタイミングで運悪く障害が発生している場合、ユーザーからできることは何もありません。障害が復旧するまで待つことが唯一の対処法です。