購入方法
ブラウザ
1冊作品を購入したい場合
- 公式サイトで購入したい作品を探す
- 購入したい作品の表紙をタップする
- 画面の下部「購入へ進む」をタップする
- 利用したい支払い方法を選択する
- 画面の下部「購入を確定する」をタップする
複数作品を購入したい場合
- 公式サイトで購入したい作品を探す
- 購入したい作品の表紙をタップする
- 画面の下部「カゴに追加」をタップする
- 1～3の手順を繰り返す
- 画面の右上「(カゴアイコン)」をタップする
- 画面の下部「購入へ進む」をタップする
- 利用したい支払い方法を選択する
- 画面の下部「購入を確定する」をタップする
アプリ
- アプリ内の左上「()」をタップする
- 画面の上部「チャージ」をタップする
- チャージしたいコインの金額を選択して課金する
- 画面の下部「ストア」をタップする
- ストアで購入したい作品を探す
- 購入したい作品の表紙をタップする
- 赤色のボタンをタップして購入する
※アプリで電子書籍を購入したい場合は、事前にアプリ内で専用通貨であるコインをチャージする必要があります。
購入できない場合
原因
- ログインしていないため
- アプリでの購入に対応していないため
- ebookjapan側でエラーが発生しているため
対処法
Yahoo! JAPAN IDでログインする
ebookjapanの公式サイトで電子書籍を購入できない場合、Yahoo! JAPAN IDでログインしていないことが原因である可能性が考えられます。ログインせず購入ページに進もうとしてもログイン画面が表示され、そのままでは電子書籍を購入することはできません。
とはいえ、Yahoo! JAPAN IDでログインするだけで購入できるようになります。ログイン画面が表示されたときはYahoo! JAPAN IDでログインしてから購入してください。
Yahoo! JAPAN IDを作成していない場合は会員登録から行う必要があるため、会員登録方法のページを参照してください。ちなみにアプリならログインしなくても電子書籍を購入できますが、端末を機種変更することを考慮するとログインしてから購入するのが吉です。
公式サイトで購入する
ebookjapanで電子書籍を購入できない場合、アプリから購入しようとしていることが原因である可能性が考えられます。ebookjapanのアプリは購入できる作品数に限りがあります。そのため、アプリ内で購入できない作品は公式サイトで購入するようにしてください。
また、Yahoo!ショッピングのアプリの場合も「アプリでの購入はできません」と表示されて電子書籍はアプリで購入することができません。同じくアプリではなくebookjapanの公式サイト、もしくはYahoo!ショッピング版ebookjapanの公式サイトで購入してください。
数時間ほど経ってから購入する
ebookjapanで電子書籍を購入できない場合、ebookjapan側で一時的なシステムエラーが発生していることが原因である可能性があります。
「システムエラーが発生しebookjapanの商品が注文できません。時間をおいて再度ご注文ください」「時間をおいてから再度お試しください」といった文言が表示されたら、ebookjapan側で発生した一時的なシステムエラーの可能性が高いです。
上記のような文言が表示されて電子書籍を購入できないときはエラーが改善されるまで待つしかないため、数時間後を目途にもう一度購入できるか確認してみてください。