【ebookjapan】購入した本が消えた！読めないときの対処法まとめ【イーブックジャパン】

2024年10月13日

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原因

ebookjapanで購入した本が読めない場合、本を購入したYahoo! JAPAN IDでログインしていない可能性があります。公式サイトで読むにしてもアプリで読むにしても、購入したYahoo! JAPAN IDでログインできているか確認してください。

ebookjapanで購入した本が消えて読めない場合、本を購入したYahoo! JAPAN IDを削除してしまっている可能性があります。ebookjapanで購入した本はYahoo! JAPAN IDに紐づいており、IDを削除すると購入した本も全てなくなり読めなくなります。

たとえ誤って削除したとしても一度削除したIDを再登録したり復活させたりすることはできないため、新しくYahoo! JAPAN IDを取得して本を購入するしか手段がありません。また、長期間利用していないIDは、利用停止措置が実施される点も注意が必要です。

ebookjapanで購入した本が消えて読めない場合、本棚から読みたい本を削除してしまっている可能性があります。ebookjapanの公式サイトとアプリには、本棚から本を削除できる機能が備わっており、削除すると「削除した本」という場所へ格納されるようになっています。

格納された本は本棚から削除され、そのままでは読むことができません。削除した本から本棚に戻す必要があります。購入した本が消えて読めないときは削除した本に格納されていないか確認してください。

▼本棚から戻す方法はこちら

ebookjapanのアプリで購入した本を読むためには端末登録を行う必要があります。基本的にログインした際に自動で登録されますが、何らかの原因で端末登録が上手くできていない可能性があります。購入した本を読めない場合は端末登録ができているか確認してください。

また、アプリは同じYahoo! JAPAN IDで最大6台までの制限があるため、上限に達していると新しくログインした端末では購入した本を読めません。端末登録と一緒に端末上限に達してしないかも確認してください。

▼端末登録の方法はこちら

ebookjapanで購入した本が読めない場合、キャッシュデータが溜まっている可能性があります。キャッシュデータは同じページを次回以降に素早く表示するための機能ですが、不具合の元にもなりやすいです。

特に、読みたい本を開こうと思ったときにエラーが表示されたり上手く読み込めなかったりしたときにキャッシュデータが悪影響を及ぼしている可能性が高いです。もし購入した本が読めないときはキャッシュデータを削除してみてください。

▼キャッシュの削除方法はこちら