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原因
- インストールのみを行い、広告クリックから1時間以内にアプリを起動していない場合
- 公共Wi-Fiを利用してインストールまたは獲得条件まで到達した場合
- 同一グローバルIPアドレスにてインストールした場合
※別の端末やご家族、ご友人と同一グローバルIPアドレスでのインストールなども対象外 - 回線が不安定な状態でインストールした場合
- 過去に同じアプリをインストール済みの場合
- 広告ID（IDFA/GAID）の削除、またはリセットを行った場合
- 日本国内以外からのアクセスまたは日本国以外のIPを利用してアクセスした場合
- インストールが他の広告成果としてみなされている場合
- インストール前後にSNS等で動画視聴をした場合
- インストール中に他の操作を行った場合
- 本キャンペーンページ以外からのインストールした場合
- 個人のブログやSNS等に記載されているリンクからアクセスした場合
- アドブロック（広告ブロック）を使用されている場合
- 端末の「追跡型広告を制限」設定がONになっている場合
対処法
原因の中に該当するものがないか確認する
無料コインGETまたは無料ポイントGETで「挑戦中にならない」「チャレンジ中にならない」といった場合はさまざまな原因があるため、上記に記載されている中に該当するものがないか確認しよう。
案件の獲得条件や注意事項を確認する
各案件には獲得条件・注意事項・成果却下条件が何十行にもわたって記載されているが、獲得に必要な条件を1つでも満たしていなければ成果対象にはならない。
成果対象ではないと挑戦中/チャレンジ中には反映されないことがあるため、気になる案件の記載内容を隅々まで読み、自分が成果対象なのかしっかり確認することが大切である。